담당업무

- 고객의 일반적인 문의, 불만, 의견, 피드백 및 회사 제품과 관련된 모든 문의사항을 전화, 이메일 채팅을 통해 처리.

- 모든 고객과 원활한 상호 작용을 통해 문의사항을 최초 접수 시 성공적으로 해결.

- 원활한 기술 응용 프로그램 기능을 활용한 고객 문의사항 처리.

- Mobility 관련 문의사항 처리 (환불, 변경, 교환, 사용자 ID, 시스템 문제 등).

- 고객 기대에 상응하는 최상의 고객서비스 제공.

- 팀내에서 필요한 KPI 요소 및 SLA 달성.

급여안내

- 말레이시아 화폐(MYR)로 제공 (*1MYR = 약 한화 300원)

- 기본급 MYR  7,800 ~ 8,500 

- 기본급여 외 수당 및 성과급 있음 (성과에 따라 달라짐)

 

필요조건

- 해외취업. 여행 결격사유가 없는자

- 철저한 시간관리 및 자기개발 우수자

- 대인관계 기술 우수자

- 문제해결 기술 우수자

- 우수한 커뮤니케이션 능력 보유자

- 공휴일, 주말 근무 및 shift근무 가능자 (24시간)

- 책임감이 뛰어나고 매사에 긍정적이며 진취적이고 열정을 소지한 자

 

언어자격 (희망하는 포지션으로 지원가능)

- Monolingual (한국어)

- Bilingual (한국어+영어)

 

전형절차

• 서류전형 > 1차면접 > 2차면접 > 최종합격
• ※ 면접일정은 추후 통보됩니다.

지원방법

- 자유 양식의 MS word 또는 PDF 형식의 국문 또는 영문 이력서를 제출해주시기 바랍니다.

- 포지션 관련하여 문의사항 생기시는 경우 언제든지 아래 이메일 측으로 연락주시기 바랍니다.

- kim.youjin@startek.com

제출서류

• 이력서 

기타사항

• 허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.

근무지역

• Aradamansara, PJ, Malaysia