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[호넷리포터즈 1기] 관광직무뽀개기_#4. 항공사 지상직
작성자 : OOO   작성일 : 2022-04-28   조회수 : 56

안녕하세요 호넷리포터즈 1기 Sini입니다~!

저번 관광직무뽀개기_#3는 항공객실승무원편이었는데요, 

재미있게 읽으셨나요?

 

요즘은 주위만 둘러봐도  항공승무원을 준비하는 분들이 

많이 보이는 것 같아요.

대부분 객실 승무원을 준비하지만 승무원에는 

지상직 승무원분들도 계시는거 다들 아시죠?!

 

그래서 오늘은 항공사 지상직을 준비해보았습니다.

 

항공사 지상직에서 무려 20년간 근무하신 선배님분에게 

직무 인터뷰를 해보았습니다.

 

모두 두 눈 크게 뜨시고 정보얻으실 준비 되셨나요~?

그럼 지금 시작합니다

 


1. 항공사 지상직 직원들은 어떤 업무를 하나요?

-예약 및 발권이 완료된 승객들의 공항 업무의  

첫 시작인 체크인 업무,항공기 출도착 관련  

.국 담당 업무,환승 업무, 수하물 업무, 

항공사의 안전과 보안 업무 등을 담당하고 있습니.

 

2. 면접은 어떤 형식으로 보나요? 면접 꿀팁같은게 있다면요?

-서류 전형을 거쳐 1차 면접 후 2차 임원 면접입니다

 지원 동기 및 담당 업무에 대한 사전 파악 등을 중점적으로 

질의하는 만큼 지원 분야의 꾸준한  관심과 많은 사람들을 

응대할 업무가 많을 수있으니 

유연한 적응력이 중요할 것 같습니다.

 

3. 항공사 지상직 직원에게 꼭 필요한 자격증이나 요건이 있을까요?

-기본 토익 점수가 요구 됩니다. 또한 실질적인 

업무에서는 영어 스피킹이 우 중요합니다 

토익 점수 뿐 아니라 회화도 함께 능력을

갖추신다면 업무시 큰 도움이 되겠습니다

또한 중국 노선이 비중이 매우 높아 중국어 능력은 

큰 경쟁력을 갖출 수 있는 요건이 되겠습니다.

 

4. 항공사 지상직 전망은 어떻다고 생각하시나요

    그렇게 생각하신 이유도 말씀해주세요!

-항공사 지상직은 최근 항의 자동화 시스템 구축으로

 신입 직원들의 취업 기회가 많지 않아  안타깝습니다만

여전히 업무에 있어 국제적 감각을 키울 수있으며 

서비스직으로의 보람 및 복지 등이  매력적인 직종인것 같습니다.

 

5. 지상직승무원의 초봉은 대략 얼마정도 될까요?

-공채의 전형에 따라 차이가 있지만, 3~4천 선입니다.

 

6. 복리후생 중 가장 마음에 드는 것이 있다면 어떤 것인가요?

-유연한 스케줄 및 많은 분이 알고 계신 큰 복지 중 하나인

 항공권 할인 아닐까요!  하와이 여행시 4인 가족 항공권이  

 한명 항공권 보다 저렴하더라구요! 

 신혼 여행, 효도 항공권, 장기 근속 시, 

 상위 클라스 탑승 기회도 있답니다

 

7. 지상직의 장점/단점은 어떤게 있나요?

-제가 생각하는 장점은 스케줄 근무를 활용을 잘 

 하신다면 취미 활동 미 육아, 개인 발전의 시간을 

 가질 수 있습니다.  물론, 항공권 지로 여러 나라를 

 여행하는 기회를 자주 가질 수 있습니다.

 

 단점은 스케줄 근무인 만큼 체력이 중요하다고 낄때가 

 있으며 주말 및 공휴일에 쉬지  못할 때는 

 일반 근무가 부러울 때도 가끔 있습니다.

 

8. 업무를 하시면서 손님들과 제일 힘들었던 이슈가 있으셨을까요?

    그리고 제일 보람되었던 때는요궁금합니다!

-몇년 전 크리스마스 이브날 갑자기 따뜻한 기온 및 미세먼지로 

 인한 인천공항 이착륙이 금지 되었던 일이 있었어요

 연말연시 가족 방문 및 설레는 여행으로  만석인 상황에 

 공항은 정말 마비태였고 하루 종일 응대로 

힘들었던 기억이 납니다

 

 제일 보람되었던 일은 너무 많습니다.

 비자 준비 소홀로 출국이 어려웠던 분을 도와드려 

 무사히 가족 방문을  도와 드린 일, 급한 계약으로 출장 시 

 발권을 도와드린 일 항공기 미탑승으로 일정을 

 새로 도와드려 몇 년 동안 사의  충성 고객이 

 되어 주신 분 등이 생각납니다.

 


9. 항공사 지상직은 이렇게 준비하면 좋다!하는 것이 있을까요?

-항공 관련과를 진학하면 큰 도움이 되겠지만, 10여년 전부터 

 항공사들이 몇개의 시스템으로 일화가 되어가는 만큼 

 그 보다는  외국어 실력과 서비스직인 만큼 관련 업무의 

 체험도 중요할 것 같습니다.

 

10. 항공사 지상직을 꿈꾸는 분들에게 조언 한마디

-업무에 대한 사전 파악 후 지원하셨으면 좋겠습니다.

 짧은 시간 내 정확하고 빠른 업무가 이루어져야하

비스직임도 잊지 마시고 이미지 메이킹도 

 힘 쓰신다면 멋진 항공인으로 만날 수 있을거라 생각합니다.

 

오늘도 총 10개의 질문과 답으로 이루어진 인터뷰를 보았는데요

지상직 승무원을 준비하시는 분들에게는 도움이 될 것 같습니다.

 

저도 정확하게 알지 못했던 직무였던터라 글을 쓰면서도 

정말 재미있는 무라고 느껴졌습니다!!

관광직무뽀개기!! 

 

아직 끝이 아닙니다~ 

다음 직무도 많은 관심부탁드립니다♥ 

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