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호텔 세일즈에 관심이 생겼습니다
작성자 : OOO   작성일 : 2022-04-25   조회수 : 72
호텔경영학과에 재학중인 2학년 학생입니다

호텔 세일즈에 관심이 생겼는데 취업을 위해 꼭 필요한 자격증이라던지 혹은 꼭 필요한 능력이라면 무엇이있을까요?

선배님들의 찐조언 부탁드립니다

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호텔세일즈경력 10년차로 조언을 드려봅니다. 자격증은 솔직히 그 과정의 공부가 소중하고 채용 시 성실성으로 추가적인 점수를 얻을 수 있으나 업무 자체를 하는데 있어서 꼭 필요하다고 할순 없을 것 같습니다.
세일즈라는 부서는 판매를 하는 부서이고 목표가 있는 부서입니다. 목표 지향적으로 그 목표를 채우기 위해 끝없이 달리고 노력하는 부서라고 할수 있으며
어느정도 세일즈 목표에 대한 압박을 항상 갖고 근무를 하기 때문에 이러한 업무 스타일이 내 적성에 맞는가에 대한 부분을 생각해보는 것이 제일 우선이라고 생각합니다.
세일즈는 새로운 사람들을 만나고 대화하는것이 즐거운 성향이면 좋을 듯 합니다. 업무 자체 또한 손님과의 다양한 조율/협상과
내부적으로는 타부서와의 조율/협업을 해내야하는 부서이기 때문에 협상 능력과 더불어 상황을 유연하게 대처하고 핸들링하는 능력이 매우 요구 된다고 볼수 있습니다!
어려운 점은 있으나 호텔/기업을 대표로 손님을 만나고 설득하여 우리의 상품을 구입하게 하며 추후 마지막까지 고객에게 최고의 만족을 드리도록 최선을 다하며 그 자체에 보람을 느끼는 매력적인 직무라고 할수 있습니다.
필요한 자격증은 외국계 기업의 손님들을 맞이하고 소통하기 위해 영어스피킹을 많이 준비하시고 컴퓨터 사용능력(엑셀/PPT)도 어느정도 준비를 하시면 좋을것 같습니다!

OOO2022-04-26 11:09:19

세일즈를 신입으로 채용하는 경우는 거의 없는듯 합니다.
일반적으로 각 부서에서 근무하다 세일즈에 적합하다고 판단할때 트랜스퍼를 통해 많이들 오기도 합니다.
아니면 세일즈 지원부서에서 근무하다가 세일즈가 결원이 되어 세일즈로 오는 경우도 있구요
각부서는 특히 프론트, 컨시어지, 하우스키핑 등에 근무하다가 내부 트랜스퍼로 세일즈로 발령내는 경우가 많으며
그렇게 세일즈 근무하다가 다른 호텔로 세일즈 경력사원으로 이동하기도 하구요

세일즈에는 특별히 자격증 같은 건 없는 듯 해요
어카운트가 대사관, 외국기업, 마이스, 관광청, 미군등 영어가 필요한 곳은 물론 영어가 필수이구요
필요한 능력이라면 중간에서 협의하고 조정하는 경우가 많아서
목표 달성 마인드, 적극적인 마인드, 긍정적 사고, 친밀감, 커뮤니케이션, 조정력등이 요구됩니다.

결과적으로는 처음 신입부터 이런 세일즈 포지션으로 근무하기가 어려우니
프론트, 객실관리, F&B등 호텔에 들어가서 위에 말씀드린 능력들이 개발되고 발휘되어 회사에서 인정하면
세일즈 쪽으로 이동이 가능하다고 할수 있습니다.

그리고 신입사원으로서 가장 빠른 길은
객실예약, 연회예약, 코디네이터, 세일즈 지원등의 포지션을 들어가서 근무하다보면
세일즈쪽에 결원이 생길 경우 내부 이동이 가능하기도 합니다.
이 방법이 그래도 이동이 보다 빠르고 목적한 포지션으로 효과적으로 가는 방법 일 듯 합니다.

하고자 하는 열정과 목표가 있다면
호텔에 객실이든 F&B 이던 입사하여 찾으면 좋을 듯 합니다.
화이팅하세요^^

OOO2022-04-27 10:05:03

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