안녕하세요! 호텔인네트워크의 호넷리포터즈 1기 sini입니다♥

직무 뽀개기의 첫 시작이였던‘컨시어지’편은 잘보셨나요?

프론트오피스에는 다양한 직무가 존재하지만 그 중 컨시어지에 대해서는 많이 알지 못했던 것 같아요,, 

이번 직무 인터뷰를 통해서 많이 알아가는 것 같네요!

백오피스도 다양한 직무가 존재하지만 저는 이 직무에 대해 무척이나 알고싶었고,

어떤 역량을 요하는지 마케팅부서에 들어가기 위해서는

어떠한 것들을 준비해야는지 등 많은 것들이 궁금했습니다

이 부서는 바로바로 <마케팅 부서>입니다!!

취준생분들중에 이 직무를 희망하시는 분들이 있으실 것 같은데요

총 10개의 직무 인터뷰 내용을 보시고 마케팅부서에 대한 궁금증을 해결하시길 바랍니다~

<저는 현재 5성급 호텔 마케팅 부서에서 근무하고 계신 선배님을 인터뷰해보았습니다!>

Q1 <마케팅 부서, 어떤 일을 하나요?>

호텔의 규모마다 파트가 세분화되어 있는 경우가 있으나 

일반적으로 마케팅 부서에서는 상품/ 프로모션/ 이벤트 기획부터 마케팅, 홍보를 담당합니다. 

고객이 우연히 보게 죈 인스타그램 광고, 예약한 객실 패키지, 객실에 비치된 호텔 안내문과 같이 작은 것까지 

고객의 접점이 발생하는 모든 곳은 마케팅 부서의 손을 거쳐갑니다.

Q2 <마케팅을 잘 몰라도 지원할 수 있을까요?>

네, 가능합니다. 신입사원에게 전문적인 역량을 요하지 않습니다.

다만 마케팅 업무에 적합한 성향을 지니고 있는지,

그동안 어떠한 노력을 해왔는지 보여주는 것이 더 중요하다고 생각합니다.

Q3 <마케팅을 잘하고 싶은데 어떤 점을 노력해야 할까요?>

마케팅 업무에 있어서 밑거름의 원천은 다양한 경험이라고 생각합니다. 

지금 당장 직접적인 연관이 없어 보여도 다양한 경험을 해보시는 것을 추천드립니다.

Q4 <마케팅 부서에서 업무 시 필요한 역량을 무엇일까요?>

제가 생각하는 0순위 역량은 커뮤니케이션 스킬입니다.

하루에도 수많은 유관부서와 소통하고 조율하는 과정을 겪어야 하며,

때론 나와 의견이 다른 이해관계자들을 설득해야 하는 일도 많기 때문에 소통 능력이 중요하다고 생각합니다.

Q5 <마케팅 부서만의 매력이 있다면 알려주세요!>

내가 시장에 내놓은 결과물들에 대해 즉각적인 피드백들을 보며 

고객들과 가까이 호흡할 수 있다는 점이 마케팅 부서의 매력이라고 생각합니다.

Q6 <마케팅 부서는 어떤 사람에게 적합하다고 할 수 있을까요?>

호기심이 많은 분이면 좋을 것 같습니다. 

관행대로 해오던 일에 의문을 품고 끊임없이 질문을 던지고 도전하는 분이

 마케팅 업무를 즐기면서 할 수 있을 거라고 생각합니다.

Q7 <마케팅 부서 팀원 면접을 직접 보신다면 어떤 질문을 하실 것 같으세요?>

취미 또는 좋아하는 것과 그와 관련되어 어떤 활동들을 해보았는지 질문할 것 같습니다.

내가 좋아하는 것에 대해 파고 들었던 집요함이 업무를 하는 자세와도 연결이 된다고 생각합니다.

Q8 <현재 재직중인 호텔 마케팅의 특별한 점, 전략이 무엇일까요?>

생산자의 관점으로 고객에게 일방적으로 상품을 제공하는 시대를 지나 

호텔 또한 고객의 취향을 반영한 개인화된 서비스를 제공하고,

고객이 또 다른 생산자로서 함께 참여할 수 있는 구조를 만들어나가고 있습니다.

Q9 <마케팅 부서 지원 전에 이것만은 꼭 알고 지원했으면 좋겠다 하는게 있을까요?>

본인의 성향 파악이 중요한 것 같아요, 

옳고 그름의 문제가 아니라 ‘과연 내 성향이 마케팅에 잘 맞는가?’를 충분히 고민하고 지원하면 좋을 것 같습니다.

Q10 <마케팅 부서에 취업을 꿈꾸는 후배들에게 한마디 부탁드립니다!>

호텔은 24시간 잠들지 않고 다양한 이벤트와 에피소드들이 쏟아지는 매력 넘치는 곳이라고 생각합니다.
호텔에서 일하지 않았다면 평생 만나보지 못했을 사람부터 경험해 보지 못했을 일들까지 날마다 재미있는 일들이 펼쳐지죠.

이 멋진 곳에서 멋진 후배님들을 뵙는 날을 고대하겠습니다.

[호텔직무뽀개기] 

마케팅 부서 총 10개의 질문으로 인터뷰를 마치겠습니다 : )

마케팅부서에 대해서 많이 알게되셨나요?!

저는 마케팅부서가 알면알수록 재미있는 부서라고 느껴져서 더욱 더 관심을 가지게 된 것  같아요.

마케팅부서에 관심을 가지고 있는 취준생분들, 이 글을 읽고 관심을 가지게 된분들에게

이 글이 많은 도움이 되셨으면 좋겠습니다!!

♥긴 글 끝까지 읽어주셔서 감사합니다♥