호텔 취업을 꿈꾸는 예비 호텔리어 입니다.

취업을 위해 알아보니 처음 시작하는 직장은 적어도 4~5성급 으로 시작해야 좋다고들 하시네요

4~5성급 호텔 취업에 필요한 스펙은 어느정도 되는지 궁금합니다.

저는 TOEIC은 900점대 이긴 하나 그에 비해 OPIc은 좀 낮은편인데 서류심사에서 

어떤걸 더 중요하게 여길까요?

 ---> 5성급 기준으로 말씀 드리겠습니다. 

        토익 900점 이면 아주 좋은 점수이구요, 오픽이면 IH (Intermediate High) 이상되면 좋습니다.

        두가지를  and 도 좋지만 or도 상관없습니다. 단, 점수보다는 실제 비즈니스 회화 능력이 더 중요합니다. 

        면접시에 영어면접도 진행하오니 사전 준비하시구요

        객실 프론트쪽을 가시려면 위와 같은 기준으로 준비하신다면 됩니다. 

        만약 식음료쪽이나 연회, 객실 관리쪽 직무를 원하신다면 토익은 700점 이상 오픽은 IM (Intermediate Mid) 정도면 가능합니다.  

        지원하시는 직무에 따라 영어에 대한 비중이 차이가 있으므로 실제 원하시는 직무를 말씀해 주시면 좀더 세부적으로 말씀드리겠습니다.

또하나, 컴활 자격증이 없는데 자격증을 따두면 서류심사에 좋은 영향을 미칠까요?

 ---> 컴활 자격증은 서류심사에 그렇게 많은 좋은 영향은 없습니다. 

       MS오피스나 한컴이나 중 어느 한 프로그램만 사용할 수 있으면 회사가서 적응하셔도 됩니다.

       대기업들은 MS 오피스를 많이 사용하며 중소기업이나 관공서쪽은 한컴을 주로 사용합니다.

       컴활 자격증보다는 호텔 전산 직무 관련 공부를 준비해 두시는게 좋습니다.

       만일 원하는 직무가 객실쪽이라면 

       PMS, CMS, CRM등 관련 전산프로그램 교육에 대해 관심갖고 공부하면 좀더 유리할듯 합니다. 

취업을 위해서 컴활자격증을 따두는게 좋을지, 아니면 다른 언어나 OPIc 을 좀더 공부하는게 좋을지

여쭤보고 싶습니다.  참고로 일본어는 간단한 듣기 정도 는 가능합니다.

----> 호텔리어로서 가장 이상적인 것은 언어입니다. 그것도 영어 기본에 + 중국어(일본어) 입니다. 

        만약 영어 900점이라고 하시면 회화는 비즈니스 회화 수준으로 공부하시고 

        중국어나 일본어는 기본적인 의사소통이 가능하다고 하면 호텔에서 원하는 언어 조건에는 완벽히 충족됩니다. 

        물론 거기에 호텔리어로서의 서비스마인드와 호텔업의 본질과 특성을 이해하면 완벽하다고 할수 있습니다. 

        컴활 자격증은 현재 파워포인트, 엑셀, 워드등으로 학교 과제를 하는 정도라면 

        시간적 투자를 객실 부분의 전산쪽의 공부로 하시는게 더욱 더 효과적일듯 합니다. 

        그래도 언어쪽의 준비가 많이 되어 있으셔서

        좀만 더 준비하시면 5성급 호텔리어로서의 도전은 가시화 될 것이라고 생각합니다. 

호텔인네트워는 항상 여러분을 응원합니다.

감사합니다.

안녕하세요 이렇게 답변을 구체적으로 주셔서 너무 감사드립니당 :)

많이 궁금해도 사실 정확한 답변을 주는 곳이 없었는데 자세히 알려주시니 많은 도움이 될듯합니당.

조금 더 궁금한 질문 드릴것이 있는데요. 답변 부탁드려요~ 

감사합니다. :)

 -----> 그렇게 생각해 주시니 감사합니다. 

          최대한 성심껏 알려드리도록 하겠으며 혹시 제가 모르는 것은 다른곳에 자문을 얻어

          알려드리도록 하겠습니다. 

1. 원하는 직무는 프론트 쪽인데 컨시어지 와는 어떻게 다른건지 궁금합니다.  

    그리고 프론트업무를 하다가 부서를 옮기는 것도 가능한가요?

  ----> 프론트와 컨시어지는 직무가 다릅니다. 

          프론트는 고객이 체크인, 체크아웃 업무, 객실, F&B 및 기타 부대시설 정산업무, 외환 교환등이 주요업무이며

          컨시어지는 바쁠경우에는 프론트를 지원하는 업무도 하지만 

          고객들의 편의를 제공하는 업무로 컴플레인처리, 주변 식당 정보, 관광정보, 불편사항 처리등의 업무를 주로 하고 있습니다 

          공히 모두 서비스 마인드와 언어등의 커뮤니케이션 능력이 요구되는 곳입니다. 

          근무부서를 옮기는 가능여부는 호텔마다 다르긴 하지만, 

          프론트와 컨시어지 GRO등은 같은 부서에 소속도 있기도 하고 상호 업무를 옮기면서 근무하는 경우도 있습니다.         

2. 만약 프론트 업무를 하려면 관련 전산 프로그램을 알고 있어야 유리할까요?

  ---> 프론트에서는 글로벌 체인호텔의 경우 오페라라는 전산시스템을 활용하여 객실을 배치 관리하고 있으며

        오페라 같은 외국 전산 프로그램을 안쓰는 경우는 국내의 PMS 시스템을 활용하여 운영하기도 합니다. 

        관광 및 호텔 관련 전공학생들은 학교에서 배우는 경우도 있고, 다른 교육기관을 통해 좀더 배우고 하는 경우도 있습니다.

        면접시에 PMS 프로그램에 대해 알고 있으면 유리할 수 있지만 꼭 반드시 그렇지만도 않습니다. 

        하지만 PMS의 전산프로그램 개념 및 이해을 사전에 숙지한다면 

        입사 후 업무를 빠르게 적응 할 수 있는 장점도 있으니, 사전에 공부해 두시는 것이 좋습니다.  

※ 질문 중에 반드시, 꼭 좋다, 해야 한다라는 답변으로 말씀드리기가 현업을 근무해본 입장에서 볼때 상당히 어렵습니다. 

    그것 때문에 입사하고 아니면 떨어지고 라는 이분법적 개념이 명확히 적용되지는 않기 때문입니다.

    저의 개인적인 생각이지만 호텔 및 호스피탤리티 업계에 근무하는 직원들의 가장 중요한 요소는 서비스 마인드, 배려등의 인성과 

    언어 및 커뮤니케이션 능력(공감 능력)등과 본인과 호스피탤리티와 맞는지에 대한 적성 여부등이 중요하다고

    말씀드릴 수 있습니다. 

저희 호텔인 네트워크는 항상 여러분을 응원합니다.

감사합니다.